PORTAL CLIENTE

Accede a nuestros canales de atención especializados para gestionar solicitudes, aclarar dudas y recibir soporte oportuno en cada etapa de tu proyecto.

Atención al cliente Capital Aires

Canales de soporte

Según el tipo de requerimiento, ponemos a tu disposición diferentes canales de atención para brindarte respuestas oportunas y acompañamiento especializado.

1

Soporte Comercial

Cotizaciones, nuevos proyectos, ampliaciones de contrato y acompañamiento técnico en la etapa comercial de tus soluciones HVAC-E.

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2

Soporte Financiero

Facturación, estados de cuenta, pagos, acuerdos y aclaración de saldos relacionados con tus contratos de servicio o proyectos.

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3

Talento Humano

Procesos de selección, certificaciones laborales, vinculación de personal en sitio y novedades relacionadas con nuestros equipos de trabajo.

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4

HSEQ

Reporte de incidentes, solicitudes de documentación, seguimiento a normas de seguridad, salud en el trabajo y calidad en la prestación del servicio.

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Plataforma SAMM – Mantenimientos

Accede a la plataforma digital donde podrás consultar el estado de los mantenimientos asociados a tus proyectos y servicios contratados con Capital Aires.

Consulta de mantenimientos

A través de la plataforma SAMM, los clientes pueden revisar los mantenimientos programados, en ejecución o finalizados, así como el estado general de sus servicios.

El acceso está disponible para clientes autorizados y forma parte de nuestros procesos de seguimiento y control de calidad del servicio.

Ingresar a la plataforma SAMM